El retiro del personal de atención al público (uno de los sectores de APA) de los mostradores de check in fue dispuesto en el día domingo ante las reiteradas agresiones sufridas por parte de pasajeros hacia los trabajadores debido a la creciente demora de los vuelos. La medida de fuerza de APA significó la cancelación de vuelos en el día domingo, lunes y martes. A pesar de las reuniones de negociaciones en el Ministerio de Trabajo de la Nación, APA decidió como gesto de buena voluntad levantar la medida de fuerza esperando que el Grupo Aerolíneas Argentinas resuelva concretamente y sin más demoras las problemáticas sobre prevención y seguridad laboral.

“La falta de garantías de seguridad personal y laboral a los trabajadores nucleados en APA fue el eje central. Los puntos convencionales (cambio de horario, reducción de jornada, etc) como recomposición salarial se continuarán discutiendo por las vías normales de negociación en el ambito del Ministerio de Trabajo de la Nación que desde APA nunca fueron mezcladas con la reivindicación genuina de seguridad laboral y violencia de los pasajeros. Es evidente que hay responsabilidad directa de la empresa en los problemas operacionales, las programaciones diarias imposibles de cumplir y de falta de personal en Aerolíneas Argentinas que obviamente se suman las situaciones climáticas o de problemas varios como el del Radar”, consideró Rodrigo Borrás, Secretario de Prensa de la Asociación del Personal Aeronáutico (APA-CTA).

“No podemos naturalizar golpes, insultos, violencia desmedida de los pasajeros que atacan de forma permanente a los trabajadores. Esto viene ocurriendo desde fines del 2005, donde hubo por lo menos 6 o 7 conflictos gremiales por la violencia. Lo volvemos reiterar: ante cada ataque o agresión del público usuario a los trabajadores, se retirarán de forma automática el personal de atención al público de cualquier aeropuerto y línea aérea del país. Ni la empresa Aerolíneas Argentinas ni las autoridades de aplicación están garantizando la seguridad laboral de los trabajadores que frente a las constantes demoras de vuelos son los que reciben las agresiones del usuario como si eso fuera un derecho adquirido a partir de la compra del pasaje. Pagar un pasaje de avión no implica poder hacer lo que se les ocurra a los pasajeros. Y las empresas en vez de implementar medidas preventivas, no da respuestas dejando a los trabajadores como víctimas del caos. Esto no tiene que ver con el conflicto salarial y gremial que APA viene discutiendo con Aerolíneas Argentinas sino un problema puntual en Aeroparque sobre los trabajadores de atención al público y el respeto de sus derechos la laborales”, dijo el dirigente.

“Hace tiempo venimos denunciando que el pasajero violento es una práctica cada vez más frecuente y se transformó en una peligrosa amenaza para el trabajador aeronáutico. Desde APA exigimos tanto a las empresas aéreas como a las autoridades nacionales medidas tendientes al resguardo de los trabajadores que terminan siendo víctimas de situaciones muchas veces ajenas a ellos como las demoras o cancelaciones de vuelos que son problemas operativos de las compañías como de las autoridades aeroportuarias”, explicó Borrás.